解决VPN连接电脑和手机的问题，可以按照以下步骤进行

1. 确定VPN类型：选择合适的VPN协议，如AAAA、AAAI、AAV等，或使用IPsec、VPN等高级功能。

2. 检查网络连接：确保电脑和手机连接到稳定的网络，带宽足够,必要时使用带宽扩展器。

3. 选择VPN软件：使用功能完善、安全性的VPN软件，如 NordVPN、Trip online等,确保支持手机和电脑连接。

4. 设置手机密码：确认手机有正确的密码和认证,使用手动密码设置以增加安全性。

5. 配置电脑网络设置：检查网络连接稳定性，确保无延迟或卡顿,必要时调整带宽或升级服务器。

6. 使用端口管理：在VPN设置中，管理端口，如端口限制、 hopcount检测器等,确保设备安全。

7. 处理连接失败问题：耐心等待，或联系客服处理,如调整配置或延长连接时间。

8. 使用高级配置：如设置防火墙、限制访问等,确保数据安全。

9. 备份和保护数据：确保设备有备份,防止被盗或丢失。

通过以上步骤，可以有效解决VPN连接电脑和手机的问题,确保安全和稳定。